拼多多商品有质量问题部分退款可以吗
太仓律师
2025-04-21
商品质量问题一般需换货或退货,不能直接仅退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权要求退换货,仅退款可能损害商家权益,也不利于问题解决,严重时可能导致消费纠纷升级。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫质量问题需处理。具体操作:1. 与卖家协商换货,寄回问题商品并等待新商品;2. 若需退货,则在平台申请退款退货,填写原因并上传证据;3. 协商不成,拨打12315消费者热线投诉,或登录12315线上平台反馈。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商品质量问题常见处理方式是换货或退货。若选择换货,需与卖家协商并寄回问题商品;若选择退货,则应申请退款退货流程。选择时需考虑商品实际情况及自身需求。
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