网购包装破损后怎么处理

太仓律师 2025-03-15
包装破损可要求退货或更换。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求经营者履行更换、修理义务,或按约定退货。不及时处理可能导致权益受损,如错过退货期。
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处理包装破损常见方式为退货、更换或修理。选择时需考虑商品状况、退货期限及经营者态度,符合退货条件应优先退货,否则可要求更换或修理。
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包装破损可这样处理:1. 检查商品,拍照留证;2. 联系卖家,说明情况,要求退货或更换;3. 卖家拒绝时,依据《消法》维权,可投诉或诉讼;4. 注意保留证据,避免过期。

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